Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

BiletBilet Teknoloji ve Turizm A.Ş. olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamak bizim için son derece önemlidir.
Bu Gizlilik Politikası, biletbilet.net adresli web sitemizden ve çağrı merkezimizden hizmet alan kullanıcılarımızın verilerinin hangi koşullarda toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişim bilgileri

• IP adresi, tarayıcı bilgileri ve site kullanım istatistikleri

• Ödeme işlemleri sırasında kullanılan bilgiler (ödeme altyapısı tarafından güvenli biçimde saklanır)

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler;

• Biletleme, rezervasyon ve müşteri işlemlerini gerçekleştirmek,

• Kullanıcı taleplerini yanıtlamak, destek sağlamak,

• Hizmet kalitesini artırmak,

• Bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek,

• Kullanıcılara özel kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek
  amaçlarıyla kullanılabilir.

Hiçbir kullanıcı verisi, açık rıza alınmadan üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

3. Bilgi Güvenliği

BiletBilet Teknoloji ve Turizm A.Ş., kullanıcı verilerini korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır.
Verileriniz SSL sertifikalı güvenli bağlantı üzerinden iletilir, sunucularımızda şifrelenmiş biçimde saklanır ve yalnızca yetkili personel erişebilir.

4. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Sitemiz, ödeme sistemleri, çağrı merkezi yazılımları veya analiz araçları gibi üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanabilir.
Bu hizmetler yalnızca zorunlu operasyonel amaçlarla veri işleme yetkisine sahiptir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

biletbilet.net, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez (cookie) teknolojisini kullanır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz.
Çerezler kişisel veri toplamak için değil, sadece site performansını artırmak için kullanılır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Toplanan bilgiler, yasal yükümlülükler ve hizmet amaçları doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır.
Bu süre sona erdiğinde veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılarımız, kendileriyle ilgili kişisel verilere erişme, düzeltme, silme veya işlenmesini kısıtlama hakkına sahiptir.
Bu talepler info@biletbilet.net adresine iletilerek yapılabilir.

8. Değişiklikler

Gizlilik Politikamız gerektiğinde güncellenebilir.
Güncellenmiş sürüm, her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi belirtilir.

9. İletişim

Sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
BiletBilet Teknoloji ve Turizm A.Ş.
E-posta: info@biletbilet.net
Telefon: 0850 241 6000