Ödeme ve Güvenlik Politikası

Ödeme ve Güvenlik Politikası

BiletBilet Teknoloji ve Turizm A.Ş., kullanıcılarına güvenli, hızlı ve şeffaf bir ödeme altyapısı sunar.
Bu politika, biletbilet.net web sitesi üzerinden veya 0850 241 6000 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla yapılan bilet satışlarında geçerlidir.

1. Ödeme Yöntemleri

Kullanıcılar aşağıdaki yöntemlerle ödeme yapabilir:

• Kredi / Banka Kartı ile Online Ödeme: Visa, MasterCard ve Troy logolu tüm kartlar desteklenir.

• Havale / EFT: Müşteri temsilcisi tarafından paylaşılan şirket hesaplarına gönderim yapılabilir.

• Çağrı Merkezi Üzerinden Güvenli Ödeme: 0850 241 6000 hattı üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla, güvenli bağlantı üzerinden işlem yapılır.

Her ödeme yöntemi, PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumlu altyapı ile korunur.

2. Güvenli Ödeme Altyapısı

• biletbilet.net üzerinde yapılan tüm işlemler 256 Bit SSL sertifikası ile korunur.

• Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, hiçbir şekilde BiletBilet Teknoloji ve Turizm A.Ş. sistemlerinde kaydedilmez veya saklanmaz.

• Kart bilgileriniz yalnızca banka ve ödeme kuruluşlarının güvenli ağları üzerinden, şifrelenmiş şekilde iletilir.

• Şirketimiz PCI DSS uyumluluğu çerçevesinde güvenlik standartlarını düzenli olarak denetlemektedir.

3. Ödeme Onayı ve İşlem Süreci

• Ödeme onayı alındığında sistem tarafından veya müşteri temsilcisi aracılığıyla bilet düzenlenir.

• Ödeme işlemi tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmez.

• Banka veya aracı ödeme kurumlarından kaynaklanan gecikme ya da hata durumlarında BiletBilet sorumlu tutulamaz.

• Müşteri, ödeme öncesinde tüm sefer ve tarih bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

4. Dolandırıcılık ve Güvenlik Önlemleri

• Şirketimiz, dolandırıcılık veya şüpheli işlem tespitinde, ilgili işlemi durdurma ve müşteriden kimlik doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.

• Şüpheli görülen işlemler, ilgili bankaya ve gerekli mercilere bildirilir.

• Çağrı merkezi üzerinden yapılan ödemelerde, işlem ses kayıtları mevzuata uygun şekilde güvenli biçimde saklanır.

5. Gizlilik ve Veri Koruma

• Ödeme esnasında paylaşılan tüm kişisel veriler KVKK (6698 sayılı Kanun) kapsamında korunur.

• Veriler yalnızca işlem amacıyla kullanılır; üçüncü kişilerle pazarlama veya tanıtım amacıyla paylaşılmaz.

• Detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası” ve “KVKK Aydınlatma Metni” sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

6. İletişim Bilgileri

Ödeme işlemleriniz veya güvenlik konularında destek almak için:
BiletBilet Teknoloji ve Turizm A.Ş.
???? Adres: KILIÇDEDE MAH. KILIÇDEDE CAMİ SK. NO: 39 İÇ KAPI NO: 5 İLKADIM / SAMSUN
???? Telefon: 0850 241 6000
✉️ E-posta: info@biletbilet.net
???? Web: www.biletbilet.net